상품준비중 주문

운영자가 주문 내역을 확인하고 상품을 준비하고 있는 단계인 상품준비 상태의 주문 건을 조회합니다.

상품준비중 상태의 주문 건은 결제완료 상태부터 구매확정 상태까지 모든 단계의 변경(이동)이 가능합니다. 단, 에스크로 정책에 의해, 상품준비중 상태의 에스크로 결제 주문 건은 '결제완료~배송중' 상태로 수동 변경(이동)은 가능하고, '배송완료'와 '구매확정' 상태로 변경이 불가한 점을 참고해 주세요.

상품준비중 주문

<상품준비중 주문>

상품준비중 상태로 변경(이동)한 날로부터 1영업일 이상 경과된 주문 건은 발송지연 주문 건으로 자동 집계됩니다.

상품준비중 주문리스트

<상품준비중 주문리스트>

① 주문상태 선택 주문상태 업데이트(변경)를 위해 주문상태 선택에서 변경을 희망하는 주문상태를 선택합니다.

② 일괄처리 복수 주문 건을 선택한 주문상태로 일괄변경 처리 할 수 있습니다.

③ 배송준비중 [배송준비중]을 클릭하면 상품준비중 다음 단계인 배송준비중 상태로 변경(이동)되며, 배송준비중 주문리스트에서 해당 주문 건을 조회합니다.

④ 배송보류 처리 배송준비가 어려운 경우 등 배송준비중 상태로 변경(이동)이 불가한 주문 건을 수동으로 '배송보류 처리' 합니다.

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■ 배송보류 처리

• 배송보류 처리 창에서 출고예정일, 배송보류처리 사유, 배송보류 안내 알림 등을 설정하고 배송보류 처리 합니다.

• 배송보류 처리 주문 건은 '상품준비중_배송보류' 상태로 변경되어, 배송보류 관리 메뉴에서 별도 관리됩니다.

• 배송준비가 가능해진 배송보류 처리 주문 건은 배송보류 해제 처리할 수 있습니다. 해당 주문 건은 다시상품준비중 상태로 변경(이동)됩니다.

<배송보류 처리>