알림톡 템플릿 관리
카카오 알림톡 발송에 사용할 템플릿을 신규 등록하여 쇼핑몰에 적용할 수 있습니다.
신규 등록한 알림톡 템플릿은 카카오측에 검수요청을 해야 합니다. 카카오 내부 기준에 의해 검수 및 심사가 진행되고, 카카오에서 승인완료한 템플릿만 쇼핑몰에서 발송이 가능합니다.
보다 자세한 내용은 카카오에서 제공하는 카카오 알림톡 심사가이드에서 참고해 주세요.
알림톡 템플릿 관리 검색조건
① 검색어 템플릿 코드, 템플릿명, 템플릿 내용 등의 검색어로 등록한 알림톡 템플릿을 조회합니다. 일부 검색어는 지원하지 않으며 정확한 검색어를 입력해 주세요.
② 등록일 등록한 알림톡 템플릿은 최대 1년까지의 기간으로 검색이 가능합니다.
③ 상세검색 등록한 알림톡 템플릿을 템플릿 유형, 템플릿 상태, 템플릿 적용여부 등의 여러 상세 조건을 기준으로 검색합니다.
템플릿 유형 : 발송하는 알림톡 메시지 유형으로 회원, 주문배송, 문의, 운영자 안내로 구분됩니다.
템플릿 상태 : 등록한 템플릿의 카카오 검수상태를 의미합니다.
템플릿 적용여부 : 알림톡 템플릿 설정에서 '승인' 상태 템플릿의 적용여부입니다.
알림톡 템플릿 관리 검색결과(리스트)
① 템플릿 등록 (알림톡 탬플릿 등록) [템플릿 등록] 버튼을 클릭하면 신규 템플릿을 등록할 수 있는 '알림톡 템플릿 등록' 창이 노출됩니다.
② 템플릿 코드 / 템플릿명 (알림톡 템플릿 수정) 템플릿 코드는 템플릿 등록 시 자동으로 부여되는 고정값입니다. [템플릿 코드]와 [템플릿명]을 클릭하면 '알림톡 템플릿 수정' 창이 노출됩니다. 📍템플릿 상태에 따라 템플릿 검수요청 / 수정 / 삭제 가능 여부가 상이한 점을 참고해 주세요.
③ 템플릿 상태 등록한 템플릿의 검수상태가 확인됩니다. '승인' 상태 템플릿만 쇼핑몰에 적용할 수 있습니다.
④ 적용여부 등록한 템플릿의 적용여부가 확인됩니다.
알림톡 템플릿 등록
① 템플릿 유형을 회원, 주문배송, 문의, 운영자 안내 중에서 선택합니다. 📍템플릿 유형은 자동 SMS 발송 / 자동 알림톡 발송 유형과 동일합니다.
② 템플릿명을 입력해 주세요.
③ 템플릿 내용의 템플릿 카테고리를 설정하고, 치환 텍스트를 활용해 발송 내용을 입력해 주세요. 치환 텍스트의 [추가] 버튼을 클릭하면 템플릿 내용 입력란에 바로 적용됩니다. [미리보기] 버튼을 클릭하면 치환 텍스트가 적용된 알림톡 본문 내용이 확인됩니다.
템플릿 카테고리는 템플릿 유형과 관계없이 설정이 가능합니다. 등록하는 템플릿 메시지 내용에 맞는 카테고리 종류를 선택해 주세요. 예 : 템플릿 유형 ⇀ 회원 템플릿 카테고리 ⇀ 구매 / 구매완료
④ 인증번호 및 비밀번호(재설정, 임시 비밀번호 등) 등의 보안정보 내용을 포함하는 보안 템플릿 사용 여부를 설정할 수 있습니다.
⑤ 알림톡 내용 본문에 버튼을 추가할 수 있습니다. '사용함'을 선택하면 버튼 상세 설정 영역이 노출됩니다.
⑥ [등록] 버튼을 클릭해 알림톡 템플릿 신규 등록을 완료해 주세요.
신규 등록한 알림톡 템플릿의 검수상태는 '등록' 상태입니다. 반드시 '알림톡 템플릿 수정' 창에서 검수요청을 완료해 주세요.
[템플릿 코드] 또는 [템플릿명]을 클릭하면 '알림톡 템플릿 수정' 창이 노출됩니다.
■ 템플릿 수정 (알림톡 탬플릿 수정)
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