결제완료 주문
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주문자가 상품을 주문하고, 주문금액을 모두 결제한 결제완료 상태의 주문 건을 조회합니다.
결제완료 상태의 주문 건은 상품준비중 상태부터 구매확정 상태까지 변경(이동)이 가능합니다. 단, 에스크로 정책에 의해, 에스크로 결제 주문 건은 '배송완료'와 '구매확정' 상태로 수동 변경(이동)이 불가한 점을 참고해 주세요.
결제완료 상태로 변경(이동)한 날로부터 1영업일 이상 경과된 주문 건은 접수지연 주문 건으로 자동 집계됩니다.
① 주문상태 선택 주문상태 업데이트(변경)를 위해 주문상태 선택에서 변경을 희망하는 주문상태를 선택합니다.
② 일괄처리 복수 주문 건을 선택한 주문상태로 일괄변경 처리 할 수 있습니다.
③ 상품준비중 [상품준비중]을 클릭하면 결제완료 다음 단계인 상품준비중 상태로 변경(이동)되며, 상품준비중 주문리스트에서 해당 주문 건을 조회합니다.
한 번에 여러 상품을 주문 한 경우 상품별 개별 상태 변경 처리도 가능합니다.
④ 품절취소처리 재고부족 상품(또는 상품의 옵션)을 결제한 경우 등 운영자가 해당 주문 건을 수동으로 품절취소처리하여 주문취소 상태로 변경할 수 있습니다.
품절취소처리한 상품 및 상품의 옵션 상태는 '품절'로 변경되며, 재고수량도 '0'으로 처리됩니다.
품절취소처리 이후 주문 건의 결제수단에 따라 주문상태(환불프로세스 포함)가 다르게 변경(이동)됩니다.
자동환불이 불가한 무통장입금 주문 건 + 품절취소처리 결제완료 상태 → 취소처리_환불보류 상태 (환불계좌 등 주문자 정보 확인 필요)
자동환불이 가능한 PG 결제 주문 건 + 품절취소처 결제완료 상태 → 취소처리_환불완료 상태
⑤ 세트상품은 '전체 품절취소처리'와 '부분 품절취소처리 + 부분 취소처리' 중에서 선택할 수 있습니다.
