배송준비중 주문
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운영자가 상품을 준비한 다음 배송을 준비하고 있는 단계인 배송준비 상태의 주문 건을 조회합니다.
배송준비중 주문 건은 배송번호와 주문번호 기준으로 주문정보를 확인하고 관리할 수 있으며, '결제완료' 상태부터 '구매확정' 상태까지 모든 단계의 변경(이동)이가능합니다. 단, 에스크로 정책에 의해, 에스크로 결제 주문 건은 '배송완료'와 '구매확정' 상태로 수동 변경(이동)이 불가한 점을 참고해 주세요.
엑셀파일 업로드로 배송준비중 주문 건에 택배사와 송장번호 정보를 일괄 적용할 수 있습니다.
네이버페이 주문형 결제 주문 건의 배송준비가 지연될 경우, 결제일로부터 3영업일 이내에 발송지연 처리 할 수 있습니다.
① 주문상태 선택 주문상태 업데이트(변경)를 위해 주문상태 선택에서 변경을 희망하는 주문상태를 선택합니다.
② 일괄처리 복수 주문 건을 선택한 주문상태로 일괄변경 처리 할 수 있습니다.
배송번호 기준리스트 : 배송번호 단위 주문상태 변경
주문번호 기준리스트 : 상품번호 단위 주문상태 변경 (예 : 1명의 주문자가 2개 이상의 상품을 주문한 경우 상품별 주문상태 변경 가능)
③ 배송중 [배송중]을 클릭하면 배송준비중 다음 단계인 배송중 상태로 변경(이동)되며, 배송중 주문리스트에서 해당 주문 건을 조회합니다.
④ 송장번호 저장 주문 건에 택배사를 선택하고 송장번호를 입력한 다음 [송장번호 저장]버튼을 클릭하면 해당 주문 건에 정보가 바로 적용됩니다.
⑧ 묶음배송 해제 묶음배송으로 처리된 주문 건을 해제합니다.
묶음배송 주문 건을 해제하면 각각의 주문 건에 원배송번호가 다시 부여되고, 묶음배송 주문 건에 입력한 택배사 및 송장번호 정보는 삭제됩니다.
송장 스캐닝 방식 : 주문 단위로 배송처리 가능하며 송장번호를 입력해 스캐닝 처리를 진행합니다.
옵션 스캐닝 방식 : 상품 단위로 배송처리 가능하며 옵션바코드를 입력해 스캐닝 처리를 진행합니다.
주문 건은 배송번호로만 조회 가능하며 스캐닝 출고 처리 시 해당 주문 건은 즉시 배송중 상태로 변경(이동)되어, 배송중 메뉴에서 해당 주문 건을 조회합니다.
✅ 스캐닝 방식
배송보류 처리 창에서 출고예정일, 배송보류처리 사유, 배송보류 안내 알림 등을 설정하고 배송보류 처리 합니다.
출고가 가능해진 배송보류 처리 주문 건은 배송보류 해제 처리할 수 있습니다. 해당 주문 건은 다시 배송준비중 상태로 변경(이동)됩니다.
배송번호와 주문번호 주문 건 모두 각각 묶음배송 할 수 있고, 묶음배송 주문 건에는 신규 배송번호가 부여되며 묶음 아이콘이 표시됩니다.
묶음배송은 배송비 템플릿의 묶음배송 그룹이 같은 주문 건과 수령자명/수령자 휴대폰번호/배송지주소등의 정보가 모두 동일한 주문 건에 한해서 가능합니다.
배송지의 실제 주소지가 동일하더라도 지번과 도로명으로 각각 다르게 입력된 경우 묶음배송이 불가한 점을 참고해 주세요.
택배사 출고양식 설정 창에서 기본항목을 확인할 수 있으며 항목 추가와 삭제, 순서변경이 가능합니다.
현재 CJ대한통운 택배사 출고양식만 제공됩니다.
설정한 출고 양식의 엑셀파일을 다운로드 받을 수 있습니다.
⑤ 송장번호 또는 상품 옵션관리코드를 선택하고 스캐닝 방식으로 저장하여 자동 출고처리를 진행할 수 있습니다.
⑥ 출고가 어려운 경우 등 배송중 상태로 변경(이동)이 불가한 주문 건을 수동으로 '배송보류 처리' 합니다.
⑦ 출고가 함께가능한 주문 건을 한 번에 묶어서 출고 가능한 배송준비중 상태로 변경하는 기능입니다.
⑨ 엑셀파일로 제공되는 택배사 출고양식의 세부 항목을 설정합니다.
⑩ [택배사 출고양식 다운] 버튼을 클릭하면 설정한 출고양식 엑셀파일을 다운로드 받을 수 있습니다.
배송보류 처리 주문 건은 '배송준비중_배송보류' 상태로 변경되어, 메뉴에서 별도 관리됩니다.
