자동 SMS 설정
자동 SMS 설정 메뉴에서는 쇼핑몰의 특정 상태 또는 다양한 이슈에서 자동으로 발송되는 SMS를 설정하고 관리합니다.
회원, 주문배송, 프로모션, 문의 관련하여 세부 상황별 SMS 템플릿을 제공합니다.
발송 상세설정 기능으로 항목별 야간시간(21:00 ~ 익일08:00)대 SMS 발송 제한을 설정할 수 있습니다.
① 자동 SMS 유형 (자동 SMS 발송 템플릿) 회원 관련, 주문배송 관련, 프로모션 관련, 문의 관련으로 구분된 SMS 템플릿을 확인할 수 있습니다. 각각의 SMS 템플릿을 클릭하면 세부 상황별 템플릿이 확인됩니다.
② 사용여부 세부 상황별 템플릿을 선택해 자동 SMS 발송 사용여부를 '사용함'과 '사용 안 함'으로 설정할 수 있습니다. '사용함'을 선택하면 템플릿 입력 영역이 활성되며 문구 내용의 수정이 가능합니다.
③ 미리보기 / 편집하기 [미리보기] 버튼을 클릭하면 치환텍스트가 일반 문구로 출력되면서 고객에게 발송되는 SMS 알림 내용을 점검할 수 있습니다. 미리보기 화면에서 [편집하기] 버튼을 클릭하면 문구 내용을 수정할 수 있습니다. 📍문구 내용을 수정하고, 템플릿 영역의 [저장] 버튼을 클릭해 주세요.
⑤ 치환텍스트 [치환텍스트] 버튼을 클릭하면 SMS에 활용할 수 있는 다양한 치환텍스트가 확인됩니다.
치환텍스트는 쇼핑몰 어드민 여러 메뉴 및 항목에 설정된 특정 정보를, 해당하는 내용으로 불러와 노출시키는 코드화로 만든 기능입니다.
⑥ 저장 [저장] 버튼을 클릭해 자동 SMS 설정을 완료해 주세요.
■ 발송 상세 설정(SMS 야간발송 제한 설정)
주문배송, 프로모션, 문의 관련 세부 상황별 SMS의 야간시간 발송을 제한할 수 있습니다. 📍야간시간 : 오후 9시부터 다음날 오전 8시
항목별 야간시간 발송 제한의 전체설정 또는 개별설정이 가능합니다.
야간발송 제한이 필요한 이슈 상태 템플릿을 선택하고 [저장] 버튼을 클릭해 발송 제한 설정을 완료 주세요.
정보통신망법 제 50조 (영리목적의 광고성 정보 전송 제한) 광고성 SMS 전송은 야간시간대인 오후 9시부터 그 다음 날 오전 8시까지 발송이 불가합니다.
프로모션 > 적립금과 쿠폰 지급 안내 템플릿은 영리 목적이 있는 광고성 내용의 문구로, 야간시간대 자동 발송을 제한해 주세요.
야간시간 SMS 발송이 필요한 경우, 반드시 고객에게 야간시간대 SMS 수신 동의를 받거나, 법에서 정한 명시사항 문구를 포함하여 발송해야 하는 점을 유의해 주세요. - SMS 내용 시작 부분에 (광고)임을 표기 - 전송자의 명칭 (쇼핑몰명 등) 표기 - SMS의 수신거부 또는 수신동의 철회 방식 방법과 해당 방식이 무료임을 안내하는 문구 삽입
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