회원 조회

쇼핑몰 별 등록된 회원의 정보를 조회하고 관리합니다.

등록한 회원의 회원등급과 회원그룹을 설정(변경)할 수 있습니다.

회원에게 적립금 지급과 차감, 쿠폰 발행 등을 수동으로 처리할 수 있습니다.

회원의 이용상태를 정지하거나 강제 탈퇴 처리가 가능합니다.

회원조회

① 쇼핑몰 : 회원을 조회할 쇼핑몰을 선택합니다.

② 검색어 : 아이디, 이름, 닉네임, 휴대폰번호, 이메일, 회원번호, 주문번호 중 원하는 조건을 선택하여 검색이 가능합니다. (일부 키워드로 검색 불가)

③ 회원가입일 : 원하는 기간을 선택하여 특정 기간내 가입한 회원 조회가 가능합니다.

④ 가입유형 : 일반회원, 연동 아이디 회원, 간편로그인 회원 중 선택하여 회원 조회가 가능합니다. •일반회원 : 쇼핑몰 회원가입을 통해 가입한 회원 •연동아이디 회원 : 외부 회원 연동을 이용하는 업체 대상 api로 회원가입 및 로그인 할 수 있도록 연동된 회원 •간편로그인 회원 : SNS간편로그인을 통해 가입한 회원

⑤ 회원상태 : 가입대기, 가입완료, 이용정지 중 회원의 상태 값을 선택하여 조회가 가능합니다.

⑥ 회원등급 : 회원등급 관리 메뉴에서 등록된 등급을 선택하여 조회가 가능합니다.

⑦ 회원그룹 : 회원 그룹 관리 메뉴에서 등록된 그룹을 선택하여 조회가 가능합니다.

⑧ 적립금 : 적립금을 기재하여 해당 구간의 적립금을 보유한 회원 조회가 가능합니다.

⑨ 로그인횟수 : 로그인한 횟수를 기재하여 해당 조건에 맞는 회원 조회가 가능합니다.

⑩ 플랫폼 유형 : 전체, PC웹, 모바일웹, 모바일앱 중에서 어떠한 플랫폼을 통해 가입한 회원인지 선택하여 조회가 가능합니다.

⑪ 상세유형 : 성별, 회원인증여부(본인인증), SMS 수신 동의, 이메일 수신동의 등 좀 더 상세한 검색 분류가 필요한 경우 선택하여 조건에 맞는 회원 조회가 가능합니다.

검색결과

■ 회원등급 변경

회원을 선택하고, [회원등급 변경] 버튼을 클릭해회원의 등급 변경이 가능합니다. - 최대 200명까지 선택하여 일괄 변경이 가능하며, 등급 변경 시 SMS 자동 발송 설정에 따라 알림(메일, SMS, 알림톡)이 발송됩니다.

■ 회원그룹 변경

회원 선택 후 [회원그룹 변경] 버튼을 클릭하여 회원그룹을 추가하거나 기존에 등록되어 있는 그룹에서 삭제 처리가 가능합니다. - 최대 200명까지 선택하여 일괄 변경이 가능합니다.

■ 적립금 지급/차감

-회원 선택 후 ‘적립금 지급/차감’ 버튼을 클릭하여 적립금 지급 또는 차감이 가능합니다. 지급하는 적립금에 대해 별도의 유효기간 설정이 가능합니다.(별도 유효기간을 지정하지 않을 경우, ‘회원 > 적립금 관리 > 적립금 설정 관리‘ 에서 설정한 쇼핑몰별 기본 유효기간에 따라 적립금이 지급됩니다.)

-적립금 지급/차감 시 알림 설정 항목을 통해 고객에게 알림이 가능합니다.

■ 쿠폰지급

•회원 선택 후 ‘쿠폰지급’ 버튼을 클릭하여 쿠폰지급이 가능합니다. 쿠폰 지급 시 알림 설정 항목을 통해 고객에게 알림이 가능합니다.

■ 이용정지

•회원 선택 후 ‘이용정지’ 버튼을 클릭하여 특정날짜 또는 영구 이용정지 설정이 가능합니다. 또는 이용정지된 회원을 선택하여 이용정지 해제 처리도 가능합니다.

■ 강제탈퇴

•회원 선택 후 ‘강제탈퇴‘ 버튼을 클릭하여 회원 탈퇴 처리가 가능합니다. 간편로그인 회원은 강제탈퇴 처리 시, 탈퇴 처리가 불가합니다. 강제탈퇴 사유의 경우 알림(메일, SMS, 알림톡) 템플릿에 치환코드 설정 시 해당 고객에게 내용이 노출됩니다.