CS처리내역 관리
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쇼핑몰에서 처리 중인 전체 CS 건수가 표시되고, 숫자를 클릭하면 처리 중인 CS건을 결과로 확인할 수 있습니다.
샵바이 어드민에 로그인한 운영자의 이름이 노출되며, 운영자가 처리 중인 CS 건수가 확인됩니다. 숫자를 클릭하면 처리 중인 CS건을 결과로 확인할 수 있습니다.
① 쇼핑몰 CS 처리내역을 조회할 쇼핑몰을 선택합니다.
② 검색어 주문번호, 등록자명, 처리자명의 검색어로 CS 처리내역을 조회합니다. 일부 검색어는 지원하지 않으며 정확한 검색어를 입력해 주세요.
③ CS등록일시 CS등록일을 기준으로 CS처리 내역을 검색합니다.
④ CS상태 CS처리 상태를 기준으로 CS처리 내역을 검색합니다.
⑤ CS 유형 CS 유형 기준으로 CS처리 내역을 검색합니다.
⑥ CS 경로 CS가 유입된 경로를 기준으로CS처리 내역을 검색합니다.
① CS상태 변경 CS의 처리 상태를 일괄 변경할 수 있습니다. 처리 상태가 서로다른 CS건도 일괄 변경처리가 가능합니다.
② CS 유형 변경 CS의 유형을 일괄 변경할 수 있습니다. 서로 다른 유형의 CS건도 일괄 변경처리가 가능합니다.
③ 삭제 CS처리내역을 일괄 삭제할 수 있습니다. 📍 삭제할 경우 해당 주문 건의 상세 정보에서도 삭제 처리됩니다.
⑤ CS상태 CS건의 처리 상태를 확인하고, 변경할 수 있습니다.
⑥ CS유형 CS건의 유형을 확인하고, 변경할 수 있습니다.
📍 쇼핑몰에 등록된영운자만 CS등록과 CS처리를 할 수 있습니다. 📍 운영자는 메뉴에서 등록이 가능합니다.
