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# 배송보류 관리

{% hint style="info" %}
**출고가 어려워 상품준비중/배송준비중 상태에서 배송준비중/배송중 상태로 변경(이동)이 불가한 주문 건의 배송을 잠시 보류처리한 상태입니다.**

**출고가 가능해진 배송보류 주문 건은 수동으로 배송보류 해제 처리할 수 있습니다.** 
{% endhint %}

## 배송보류 관리

<figure><img src="/files/3K1XwYIYSOzd2jHgrG3M" alt=""><figcaption><p>&#x3C;배송보류 관리></p></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %} <mark style="background-color:green;">**배송보류 처리한 날로부터 3영업얼이 경과**</mark>된 배송보류 주문 건은 배송보류 지연 상태 주문으로 변경(이동)되어 자동 집계됩니다.
{% endhint %}

## 배송보류 주문리스트

<figure><img src="/files/rZkxYfMu4y5RHgmbA1PH" alt=""><figcaption><p>&#x3C;배송보류 주문리스트></p></figcaption></figure>

**① 상품준비중 \[배송보류]**\
상품준비중 상태에서 배송보류 처리한 주문 건은 상품준비중\_배송보류 상태로 변경(이동)됩니다.&#x20;

**② 배송준비중 \[배송보류]**\
배송준비중 상태에서 배송보류 처리한 주문 건은 배송준비중\_ 배송보류 상태로 변경(이동) 됩니다.&#x20;

**③ 배송보류 해제**\
출고가 가능해진 배송보류 주문 건은 수동으로 배송보류 해제 처리할 수 있습니다. \
해당 주문 건은 다시 상품준비중/배송준비중 상태로 변경(이동)되어 각각의 주문리스트에서 조회됩니다.&#x20;

{% hint style="warning" %}
배송보류 주문 건의 주문상태를 변경(이동)하거나, 배송보류 주문 건에 신청된 클레임을 처리한경우 자동으로 배송보류 해제가 처리되는 점도 참고해 주세요.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
GET https://nhn-commerce.gitbook.io/shopby_enterprise_manual/order/hold-delivery.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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