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# standard 운영 도움말

### 상품 관련 <a href="#ec-a3-bc-eb-ac-b8-ea-b4-80-eb-a0-a8" id="ec-a3-bc-eb-ac-b8-ea-b4-80-eb-a0-a8"></a>

**1. 옵션 상품**\
상품 등록 전 옵션 유무를 선택하는 방식에서 상품 등록 시 옵션 사용여부를 선택하는 방식으로 변경되었어요.\
쇼핑몰 관리자>상품관리>상품등록 화면 내 옵션 사용여부 항목을 사용함으로 설정하여 옵션을 등록해 주세요.

<img src="https://nhnent.dooray.com/files/4183549972119673428" alt="" width="398">

**2. 네이버 쇼핑 정보**\
등록 상품의 네이버쇼핑 정보는 쇼핑몰 관리자>상품관리>마케팅 상품 설정 메뉴에 접속하여 입력해 주세요.

![](https://nhnent.dooray.com/files/4183549969797905812)

### &#x20;<a href="#ec-a3-bc-eb-ac-b8-ea-b4-80-eb-a0-a8" id="ec-a3-bc-eb-ac-b8-ea-b4-80-eb-a0-a8"></a>

### 주문 관련 <a href="#ec-a3-bc-eb-ac-b8-ea-b4-80-eb-a0-a8" id="ec-a3-bc-eb-ac-b8-ea-b4-80-eb-a0-a8"></a>

**1. 주문메모 확인**\
주문메모 기능 대신에 업무메시지라는 기능이 도입되었어요.\
주문에 등록된 업무메시지는 각 주문상세 또는 쇼핑몰 관리자>클레임관리>업무메시지 관리 메뉴에서 확인해 주세요.

![](https://nhnent.dooray.com/files/4183549963309650037)

**2. 현금영수증 발급 및 조회**\
주문별 현금영수증 관련 업무는 주문상세 화면에서 처리할 수 있어요 . \
주문상세 화면에서 현금영수증 발급이나 발행정보 확인이 불가하다면 쇼핑몰 관리자>서비스관리>주문 부가 설정 메뉴 내 현금영수증 사용여부 설정값을 확인해 주세요.

![](https://nhnent.dooray.com/files/4183549977557242586) ![](https://nhnent.dooray.com/files/4183549978497850307)

### &#x20;<a href="#ec-a0-84-ec-8b-9c-2f-eb-94-94-ec-9e-90-ec-9d-b8" id="ec-a0-84-ec-8b-9c-2f-eb-94-94-ec-9e-90-ec-9d-b8"></a>

### 전시/디자인 <a href="#ec-a0-84-ec-8b-9c-2f-eb-94-94-ec-9e-90-ec-9d-b8" id="ec-a0-84-ec-8b-9c-2f-eb-94-94-ec-9e-90-ec-9d-b8"></a>

**1. 팝업창 노출순위**\
팝업 노출순위 설정 기능을 지원하지 않아요.\
팝업 등록일 기준 오래된 팝업이 우선적으로 노출되니 참고해 주세요.

<br>

**2. 파비콘**\
파비콘은 쇼핑몰 관리자>전시관리>디자인 부가 관리 화면에서 설정해 주세요.

![](https://nhnent.dooray.com/files/4183549974091457713)

<br>

### 회원/운영 관련 <a href="#ed-9a-8c-ec-9b-90-2f-ec-9a-b4-ec-98-81-ea-b4-80-eb-a0-a8" id="ed-9a-8c-ec-9b-90-2f-ec-9a-b4-ec-98-81-ea-b4-80-eb-a0-a8"></a>

**1. e-mail 발송**\
e-mail 발송 사용여부는 쇼핑몰 관리자>서비스관리>쇼핑몰 관리 화면에서 설정해 주세요. \
※스탠다드 상점에는 e-mail 수동 발송 기능을 지원하지 않기 때문에 e-maill Appkey 를 입력하지 않아도 돼요.

![](https://nhnent.dooray.com/files/4183549970891408642)

**2. 쇼핑몰 설명 및 대표이미지**\
쇼핑몰 링크를 공유했을 때 보여지는 썸네일 이미지와 설명은 쇼핑몰 관리자>서비스관리>외부 서비스 설정>\[T]검색엔진 최적화(SEO) 설정 화면에서 설정해 주세요.

![](https://nhnent.dooray.com/files/4183549965234791142)

**3. OTP 로그인 보안인증**\
보안인증 수단으로 OTP 뿐만 아니라 SMS 를 사용할 수도 있어요. \
보안인증 관련 항목은 쇼핑몰 관리자>서비스관리>운영 보안 설정 화면에서 설정해 주세요.

![](https://nhnent.dooray.com/files/4183549961926110972)

**4. 도메인(Domain) 정보**\
쇼핑몰 관리자에서 도메인(Domain) 정보를 확인할 수 없어요.\
도메인(Domain) 정보는 NHN커머스>마이페이지>쇼핑몰 관리>도메인 화면에서 관리해 주세요.

![](https://nhnent.dooray.com/files/4183549968771180228)

**5. 결제수단 사용 및 노출**\
간편결제(네이버페이, 페이코 등)나 전자 결제(PG) 세팅하는 화면과 쇼핑몰 노출여부를 설정하는 화면이 달라요. \
세팅은 각 PG사별 관련 메뉴에서 진행하면 되지만, 노출여부는 쇼핑몰 관리자>서비스관리>쇼핑몰 관리 화면에서 설정해야 해요.\
※결제수단 노출설정이 사용함으로 설정되어 있어도 상품정보에 따라 결제수단이 노출되지 않을 수 있어요.

![](https://nhnent.dooray.com/files/4183549966152653559)

**6. 고객 취소/반품신청 기능**\
쇼핑몰에 접속한 구매자가 클레임(취소/반품) 신청할 수 있도록 기능의 제공여부를 설정하는 기능은 쇼핑몰 관리자>서비스관리>쇼핑몰 관리 화면에서 설정해야 해요.

![](https://nhnent.dooray.com/files/4183549973045689465)

**7. 네이버쇼핑 상품DB URL**\
네이버쇼핑 정보를 설정할 수 있는 화면과 상품 DB URL을 확인할 수 있는 화면이 달라요. \
네이버 상품DB URL은 쇼핑몰 관리자>상품관리>마케팅 상품 설정 화면의 상단을 확인해 주세요.

![](https://nhnent.dooray.com/files/4183549967487623159)

**8. 네이버페이 배송비 부과방식**\
네이버페이 배송비 부과방식 변경이 불가해요.\
반드시 변경이 필요하다면 NHN커머스>1:1문의로 요청해 주세요.\
\*네이버페이 외의 결제수단으로 결제된 주문의 배송비는 쇼핑몰 관리자>상품관리>배송비 관리 화면에 설정된 묶음배송비 산출방식에 따라 책정됩니다.