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# 휴면회원 조회

{% hint style="info" %}
**쇼핑몰 회원가입일로부터 1년 이상 로그인한 이력이 없거나 마지막으로 로그한지 1년 이상 경과한 회원은 휴면회원으로 전환됩니다.**

**휴면회원 정보는 '휴면회원 조회' 메뉴에 분리되어 보관되어 별도 확인 및 관리가 가능합니다.**
{% endhint %}

⚠️ 23년 9월 15일 개인정보보호법 개정에 따라 1년 동안 쇼핑몰을 이용하지 않은 회원 정보를 의무적으로\
&#x20;     파기하거나 별도 분리 저장하여 보관(휴면회원처리)해야 하는 <mark style="color:red;">'개인정보 유효기간 제도'</mark>가 <mark style="color:red;">폐지 되었습</mark>\
&#x20;     <mark style="color:red;">니다.</mark> <br>

&#x20;     따라서 <mark style="color:red;">쇼핑몰 운영방침에 따라 자율적으로 휴면회원 정책을 마련</mark>해야 하며, 샵바이 어드민  \
&#x20;     [서비스관리 > 쇼핑몰관리](/shopby_enterprise_manual/service/mall.md) 메뉴의 휴면회원 사용여부 설정 항목에서 휴면회원 사용여부를 설정할 수 \
&#x20;     있습니다.&#x20;

## 휴면회원 조회

<figure><img src="/files/CabbP6gxbw3OQhcDHC3z" alt=""><figcaption><p>&#x3C;휴면회원 조회></p></figcaption></figure>

**① 쇼핑몰**\
휴면회원을 조회할 쇼핑몰을 선택합니다.

**② 검색어**\
아이디, 이름으로 휴면회원의  검색이 가능합니다.

**③ 휴면전환일**\
휴면회원으로 전환된 일자에 해당하는 기간을 선택하여 검색이 가능합니다.

## 휴면회원 검색결과(리스트)

<figure><img src="/files/P4pGZkVBRmI4W1XfaQB0" alt=""><figcaption><p>&#x3C;휴면회원 검색결과(리스트)></p></figcaption></figure>

① 휴면회원의 회원번호, 회원명, 아이디, 회원가입일, 최종로그인, 휴면전환일 확인이 가능합니다.

**② 선택 삭제**\
휴면회원 정보를 삭제할수 있습니다.\
📍 삭제한 휴면 회원 정보는 별도의 유예기간 없이 바로 삭제되어 복구가 불가합니다.\
📍 사용가능한 혜택(적립금,쿠폰)이 남아있는 경우 해당 혜택도 삭제됩니다.

{% hint style="warning" %}
휴면회원 전환 대상 30일 전, 휴면회원 전환 안내 알림이 발송되며 휴면회원으로 전환된 휴면회원에게는 메일 및 SMS 등의 알림을 발송할 수 없습니다.

쇼핑몰 로그인 설정 값에 따라 휴면회원 해제 처리 이후 쇼핑몰을 다시 이용할 수 있으며, 사용 가능한 혜택을 보유하고 있는 경우 다시 이용 가능합니다.
{% endhint %}