1:1문의 관리

회원이 쇼핑몰 고객센터 페이지에서 등록한 1:1 문의사항을 조회하고, 답변을 작성합니다.

자주 묻는 1:1 문의의 답변 또는 답변 양식을 템플릿으로 만들어 답변 내용에 활용할 수 있습니다.

고객이 1:1 문의 등록 시 문의 내용 종류로 선택하는 문의유형을 다양하게 추가하고, 문의유형별 담당자를 별도 지정하여 관리합니다.