10월 호

NHN커머스 - 보안 캠페인

안녕하세요, NHN커머스 보안 캠페인 10월 호입니다. 한 해를 마무리하며 쇼핑몰 운영자님들은 연말 프로모션 준비로 많이 바쁘실 텐데요. 그동안 보안 캠페인에서 다뤘던 주제에 맞추어 쇼핑몰 관리자 보안 설정과 개인정보 처리 위/수탁준비까지 잘 마치셨나요? 그렇다면 드디어 쇼핑몰 회원들과 효과적으로 소통하는 단계입니다. 이번 호에서는 매출 상승의 설렘보다 걱정이 앞서는 쇼핑몰 운영자님들을 위해 회원들에게 법 위반사항 없이 광고성 정보를 알리는 방법에 대해 안내해 드릴게요.

광고성 정보란?

영리법인은 존재목적이 영리추구이기 때문에 원칙적으로 고객에게 전송하는 모든 정보는 영리목적 광고성 정보에 해당하게 됩니다.

따라서 특가/할인 상품 등 고객에게 도움이 되는 홍보를 위한 내용이거나 주된 내용이 광고성 정보가 아닌 정보성이라도 광고가 포함된다면 전체가 광고성 정보에 해당된다고 할 수 있어요. 누구든지 전자 전송매체를 이용해 광고성 정보를 전송하는 경우 정보통신망법 제50조에서 정한 의무를 준수하여야 합니다.

개인정보처리자에 대해 알리기

가장 먼저, 개인정보를 다루고 처리하는 쇼핑몰 운영자는 아래의 내용을 쇼핑몰 하단에 추가하여 정보주체인 쇼핑몰 회원들이 쉽게 확인할 수 있도록 공개해야 해요. (개인정보보호책임자의 정보는 전자상거래법상 기준 필수표기항목은 아니나, 표준약관 사용 시 하단에 노출해야 하는 항목입니다.)

이렇게 광고성 정보를 발송할 수 있어요

쇼핑몰 회원이 광고성 정보 수신동의 시 추후 광고를 수신할 수 있다는 것과 광고성 정보의 내용을 명확하게 인지할 수 있도록 분명하게 알린 후에 동의를 받아야 해요.

또한, 사전 동의를 받았더라도 국민 사생활 보호를 위해 오후 9시부터 그 다음 날 오전 8시 사이에 광고성 정보를 전송하기 위해서는 별도의 사전 동의를 받아야 합니다. 사전 동의를 받은 쇼핑몰 회원에게는 다음과 같이 광고성 정보를 발송할 수 있어요.

첫 번째. 광고성 SMS 발송하기

  1. 본문에 '(광고)' 문구 표시하기

  2. 발송처'전송자의 명칭' 표시하기

  3. 수신거부 또는 수신동의 철회가 가능한 무료 수신거부 안내 표시하기 (이를 위해 080 수신거부 서비스 이용이 필요하며, 본문 하단에 [무료 수신거부] 080-0000-0000 형식으로 명시)

  • shop by basic/pro > 회원 > SMS설정 > SMS보내기

이나무 > 회원 > SMS설정 > SMS보내기

두 번째. 광고성 e-mail 발송하기

  1. 제목이 시작되는 부분에 '(광고)' 문구 표시하기

  2. 본문에는 '전송자의 명칭' 및 ‘전자우편주소’ · ‘전화번호’ · ‘주소’ 표시

  3. 수신거부 또는 수신동의 철회를 눌러 간단히 진행할 수 있도록 기술적 조치하기

관련 법령과 요구되는 필수 사항에 대한 자세한 내용은 한국인터넷진흥원(KISA)에서 발간한 불법스팸 방지 안내서에서 참고 가능합니다.

주의해 주세요!

이러한 관리자 편의 기능을 악용하는 경우가 있다는 것, 알고 계셨나요?

최근 쇼핑몰 관리자 접속 정보를 탈취한 후 스팸 문자를 발송하는 사고 사례가 늘고 있어 보안에 대한 관심과 주의가 필요해요.

NHN커머스는 이와 관련한 피해를 방지하고자 SMS인증번호 설정을 필수하고 있기 때문에 많은 운영자님들이 보안을 지켜주고 계신데요. 아직 설정을 못하셨다면 쇼핑몰 회원과 소통할 수 있는 창구를 안전하게 지키기 위해 아래 설정 방법을 참고하여 꼭 설정해 주세요!

  • 관리자 보안 인증 설정: 설정 > 보안정책 > 운영 보안 설정 > 관리자 보안인증 설정 > 보안로그인 사용

  • 관리자 IP 접속제한 설정: 설정 > 보안정책 > 운영 보안 설정 > 관리자 IP접속제한 설정(Y/N

이나무: e나무 독립형 보안 취약점 필수 업데이트 공지

안전한 쇼핑몰 운영을 위한 기본 보안 수칙

🔒 관리자 계정에 다른 사이트에서 사용하는 로그인 정보 사용은 피해주세요.

🔒 연속된 숫자나 문자, 개인정보의 일부 등 예상하기 쉬운 비밀번호는 위험해요.

🔒 권장 비밀번호 변경 주기는 3개월!

🔒 공동 PC 등에 로그인 정보가 자동 저장되지 않았는지 반드시 확인해 주세요.

🔒 신뢰할 수 없는 웹사이트는 방문하지 않아요.

🔒 운영체제 보안 업데이트, 백신 설치 등 PC 보안도 항상 관리해 주세요.

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